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Technischer Kundendienst

Reagieren in Echtzeit – Sofortaufträge

Unterstützt durch einen elektronischen Leitstand (GIS) findet der Einsatzleiter/Disponent rasch einen verfügbaren, und auch geeigneten Techniker. Momentaner Einsatzort, aktueller Auftragsstatus usw. werden minütlich aktualisiert und am Großbildschirm visualisiert. Bei Bedarf kann dem Mitarbeiter sofort eine Nachricht übermittelt, oder ein dringender Auftrag zugeordnet werden.

 

Auftragsverwaltung

IMS unterstütz alle gängigen Auftragsarten wie Entstörung, Sofortauftrag, Terminauftrag, periodische Wartungsaufträge. Die Aufträge werden entweder aus vorgelagerten Systemen importiert oder direkt in IMS erfasst.

 

Tages- und Wochenplanung

Im Zuge der Einsatzplanung können die offenen Aufträge unter Berücksichtigung von geografischen oder fachlichen Gesichtspunkten zu Tages- oder Wochentouren zusammengefasst werden.

 

Elektronische Arbeitsberichte

Unterschiedliche Mobile Erfassungsgeräte ermöglichen die sofortige oder nachgelagerte Erfassung von Arbeitsberichten. Zur Präzisierung der durchgeführten Arbeiten kann auf ein kundenspezifisches Anlagenverzeichnis Bezug genommen werden. Ersatzteile werden gescannt oder aus dem elektronischen Fahrzeuglager entnommen. Jeder Einsatz beim Kunden wird automatisch protokolliert und erleichtert so die Reklamationsbearbeitung bzw. die Zuteilung und Bearbeitung von Folgeaufträgen

Kontakt aufnehmen

Unsere Referenzen

GIA Austria, Tankstellentechnik

Braunau
  • IMS.App auf Tablets für:
    • Auftragsmanagement inkl. GIS-unterstützte Einsatzplanung und -steuerung
    • Fotodokumentation
    • Navigation
  • GPS basierendes Tracking & Tracing
  • elektronische Mitarbeiterabrechnung (Arbeitszeit, Diäten und Spesen)
  • Ersatzteilverwaltung
  • kundenseitiges Anlagenverzeichnis
  • online Integration zu ERP-System

Agru Oberflächentechnik

Grünburg
  • GPS basierendes Tracking & Tracing
  • Eigenfuhrpark Fahrerabrechnung (Diäten)
  • Liefernachweis

Winninger Kälte- und Klimatechnik

  • Tracking & Tracing Service Teams
  • Online Auftragsmanagement
weitere Referenzen

Funktionen

  • Auftragsmanagement
  • Fotodokumentation
  • Elektronische Unterschrift
  • Beleglose Arbeitszeit- und Leistungserfassung
  • GPS Tracking & Tracing
  • Integrierte Navigation
  • Teamverwaltung
  • Diebstahlwarnung
  • Automatische Zeit- und Reiseabrechnung
  • Elektronischer Arbeitsbericht
  • Volle Systemintegration
  • und mehr...

Produktvideo

Module

Aus Modulen werden Lösungen - IMS ist modular aufgebaut. Die Basistechnologien und Bausteine werden je nach Anforderung kombiniert und in enger Zusammenarbeit mit den Kunden zu betriebswirtschaftlichen Lösungen mit branchenspezifischen Ausprägungen zusammengesetzt

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Als Beratungs- und Softwareunternehmen haben wir uns auf Mobile Business spezialisiert.

Unsere Kernkompetenz besteht darin, mobile Prozesse ganzheitlich zu betrachten und mit wirtschaftlich vertretbarem Aufwand zu optimieren. Senkung der Mobilitätskosten sowie Arbeitserleichterungen für mobile Mitarbeiter und Innendienst sind dabei die vorrangigen Ziele.

AKTUELLSTE BEITRÄGE
  • Fullstack Web & Mobile Developer (w|m|x)
  • Kontaktlose Fahrzeugidentifizierung: IMS spricht nun NFC
  • LBS logics qualifiziert sich für die TOPLIST der Telematik
Sie erreichen uns:
  • office@lbs-logics.com
  • 4020 Linz, Hafenstraße 41
  • +43 (0)732 99 77 77
  • Impressum
  • Datenschutz
Unsere Leistungen
  • Mobile Zeiterfassung
  • Mobiles Auftragsmanagement
  • Zeiterfassungssysteme für Kleinbetriebe
  • Fuhrparkmanagement & Flottenmanagement
Mit unseren Apps für mobile Zeiterfassung & Fahrtenbuch sparen Sie jetzt Zeit und Geld!

Das innovative IT-Unternehmen LBS logics aus Linz-Oberösterreich ist Ihr führender Software und IT-Spezialist für Mobile Business Solutions und individuelle App-Programmierung. In den letzten Jahren konnte sich LBS logics vor allem mit mobile Zeiterfassung App & dem vollautomatischen Fahrtenbuch sowie richtungsweisenden Mobil-App-Lösungen für Auftragsverwaltung, Temperaturaufzeichnung, Tages- und Wochenplanung, Mobilitäts-Controlling, Baustellen-Controlling, CRM-Controlling, mobile Reise-, Zeit- und Leistungserfassung, elektronischer Leitstand und Diebstahlwarnung einen ausgezeichneten Ruf in Deutschland, Österreich, Südtirol, Liechtenstein und der Schweiz erarbeiten. Zur erklärten Kundenzielgruppe des jungen Hightech-Unternehmens zählen unter anderem das Baugewerbe, Industrie, Transportunternehmen, Speditionen, Dienstleistungen, Handwerker, Lagerlogistik sowie Kühllogistik. LBS logics bietet seinen Kunden als führender App-Entwickler zudem multifunktionale und intelligente IT-Lösungen für automatisierte Diäten- und Spesenabrechnung, Routensteuerung, Stoppzeitoptimierung, Tankkartenabrechnung, Auftragsplanung und Einsatzsteuerung. Als führendes IT-Unternehmen konzipieren wir jetzt gerne auch Ihre individuelle App-Lösung. Mit LBS Logics wird der Traum vom papierlosen Büro jetzt endlich Wirklichkeit. Mit unseren Apps wie zum Beispiel der Fahrtenbuch App organisieren Sie jetzt immer wieder aufs Neue Ihre logistischen Prozesse noch kosteneffizienter, unkomplizierter und effektiver.

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