IMS.service – auf die Technik kommt es an
und auf eine effiziente Prozessabwicklung! Mit Einsatzplanung, Einsatzsteuerung und einer interaktiven App-Unterstützung bietet IMS.service ideale Werkzeuge.
Mit IMS.service geht LBS logics neue Wege in Sachen Kundendienst und Servicemanagement. Effiziente Auftrags- und Einsatzplanung, papierlose Dokumentation der erbrachten Leistungen sowie die automatisierte Abrechnung von Mitarbeitern und Aufträgen stehen im Mittelpunkt der GIS gestützten Software (Geografisches Informations-System).
Key Features
- GIS gestützte Einsatzplanung und Einsatzsteuerung
- Zuteilung von Aufträgen, Liefertouren und Kontakten
- Integrierte Navigation
- Kundenspezifisches Anlagenverzeichnis
- Fahrzeuglager für Erfassung Materialverbrauch
- Unterstützung von vorgeschrieben Formularen und Checklisten
- Fotodokumentation
- Automatisiertes Reporting an Auftraggeber
- Elektronischer Leistungsnachweis inkl. Unterschrift
Vorteile
- Beleglose Abwicklung des Serviceprozesses
- Smartphone für umfassende Prozessunterstützung
- Rasche Einführung und hohe Akzeptanz bei den Mitarbeitern
- Online und Offline-Betrieb
- Authentischer Leistungsnachweis gegenüber Auftraggeber
Ihre Wünsche sind uns wichtig!
Abhängig von Branche, Aufgabenstellung und den eigenen Organisationsstrukturen sind Serviceprozesse sehr unterschiedlich. Durch individuelle Parametrierung unserer Module sorgen wir für eine sehr effiziente und kundenspezifische Prozessunterstützung!