Die IMS.app ist voll offlinefähig und wurde von Beginn an auch so konzipiert. Sie synchronisiert sich automatisch im Hintergrund, wenn sie eine Datenverbindung hat (das kann Handyempfang oder WLAN sein). Hat sie keine Verbindung sind wichtige Dokumente und Informationen zu den Aufträgen des Mitarbeiters bereits vorgeladen und erfasste Daten werden solange zwischengespeichert, bis das Gerät wieder online ist. Der Mitarbeiter merkt davon nichts. Damit sind alle für die tägliche Arbeit der Mitarbeiter notwendigen Funktionen und Dokumente auch ohne Handyempfang verfügbar.